随着各项公路、铁路、水利水电、建筑等项目工程对砂石骨料的火热需求，近些年矿山破碎机作为主要的骨料加工设备，赢得了较大发展空间，相应破碎机生产厂家更是数以千计。如果这些厂家在工艺和价格方面不相上下，用户愿意选择售后服务的。

tyc7111cc太阳成集团是专门生产矿山破碎机的厂家，至今已有30余年发展历程。除了注重破碎机科研和工艺方面的投资，我司在完善设备售后服务方面可谓下了不少功夫，旨在为客户带来的消费体验，本文主要介绍下我司在售后服务方面的和动作。

一、安装到位

破碎机如期抵达客户现场后，会由经验丰富的团队进行卸货安装，其成功试运行，在设备的正常使用周期内，优惠提供配件。

二、技术培训

矿山破碎机属于大型的机械设备，虽然目前已实现自动化生产，但还需定期进行检修保养。如果员工操作不当，不仅影响设备性能，还有可能造成安隐患，因此设备到场后，我司会对客户进行专门的技术培训。

三、保修包换

在质保期内，客户在正确操作设备的前提下，如果破碎机发生故障，公司实行包修、包换、包退的优惠政策，且提供技术支持。

四、响应及时

在客户集中的十五个省份设立了办事处，且配备统一售后服务车辆。有些已建备件仓库，一旦破碎机在后期使用过程中或发生故障需更换配件，就近工作人员可以及时响应。

五、定期走访

从17年开始，公司每年定期安排专门的售后服务团队到客户密集的矿区进行走访，了解他们在使用破碎机过程中遇到的实际问题，一方面可以的服务客户，另一方面也为我司改进破碎机提供参考建议。

当前矿山设备行业的竞争如火如荼，厂家在改进矿山破碎机质量和工艺的同时，也在进行着售后服务方面的较量。可以的是，售后服务好的厂家在同等条件下将会受到更多用户的青睐，从而赢得更大的市场份额。