随着破碎机生产技术和工艺的日趋成熟，不同厂家设备间的差距也在逐步缩小，未来更多的将是产品售后服务的较量；此外，破碎机作为典型的矿山设备，其体积庞大、结构复杂，一旦出现故障，需要人员及时进行维修，否则会直接影响整体生产进度，造成不可估量的经济损失。因此，我司也日益重视破碎机的售后服务，让客户享受到良好的购买体验。

一、服务的硬件投入

1.升级售后服务

我司在四川、贵州、安徽、湖南、江西等用户密集的十五个省份成立了售后服务，目前该网络还在不断升级，旨在快速响应当地客户的需求，如遇设备故障，24小时内上门提供技术支持或实际解决。有些服务已设立专门的配件仓库，一旦客户破碎机的锤头、衬板等配件需要更换，可就地取材。

2.配备售后服务车辆

“工欲善其事，先利其器”，为了将售后服务工作做到位，前期准备工作也是要的。为此，企业总部为每个服务统一配备专门的服务车辆，并进行定期保养和维护，使服务人员不为代步工具发愁，快速到达客户的破碎机使用现场。

二、服务的软件投入

1.训练有素的服务团队

如何培养对客户的服务意识是员工进入售后团队后的修课，尊重服务好客户才能获得良好的口碑，赢得对方的信赖，现在这些团队深夜加班加点为客户清点配件、驱车到达偏远的设备生产现场已屡见不鲜。

2.言出行的企业

凡购买鼎力破碎机的用户，厂家将为其供应价格优惠且质量的锤头等配件，且针对不同型号的设备，我司可绘制图纸量身定制。为破碎机配备节能的转子，来提率，节约成本。

经验告诉我们，客户相对于破碎机的价格，将会更加看重厂家的售后服务，的售后服务意味着更少的设备维护成本和舒心的购物体验，对客户终的购买决策起着重要的影响。我司的破碎机产量为50-3000吨/时，欢迎您了解咨询。